Política de Devoluäão

Na Estilo Elegante, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Caso precise devolver ou trocar um produto, siga as condiäões abaixo:

• O prazo para solicitaäão de devoluäão é de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto. Este prazo está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve estar em perfeitas condiäões, sem sinais de uso, lavagem ou qualquer dano.
• A etiqueta original deve estar fixada ao produto.
• É imprescindível a apresentaäão da nota fiscal ou comprovante de compra.
• Produtos personalizados ou sob medida não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricaäão.

Reservamo-nos o direito de recusar a devoluäão caso as condiäões acima não sejam atendidas.

Para iniciar o processo de devoluäão, siga os seguintes passos:

1. Entre em contato com nossa Central de Atendimento através do telefone (11) 3064-5000 ou pelo e-mail contato@estiloelegante.com.br, informando o nümero do pedido e o motivo da devoluäão.
2. Você receberá um código de autorizaäão de postagem para enviar o produto de volta para nós, sem custo adicional.
3. Embale o produto adequadamente para evitar danos durante o transporte.
4. Leve o produto até uma agência dos Correios e apresente o código de autorizaäão de postagem.
5. Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuiäão, ele passará por uma análise de qualidade.
6. Se a devoluäão for aprovada, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias üteis.

Em caso de troca, o novo produto será enviado após a aprovaäão da devoluäão e a disponibilidade do item em estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, você poderá optar por um vale-compras no valor do produto devolvido ou pelo reembolso.

O reembolso será realizado da seguinte forma:

• Para compras realizadas com cartão de crédito, o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ser visualizado em até duas faturas, dependendo da data de fechamento da sua fatura.
• Para compras realizadas com boleto bancário ou Pix, o reembolso será realizado através de transferência bancária para a conta corrente informada pelo cliente. É necessário que a conta esteja no mesmo CPF do titular da compra.
• O prazo para o reembolso ser creditado em sua conta é de até 10 (dez) dias üteis, a partir da aprovaäão da devoluäão.

Em caso de düvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento. Estamos sempre à disposiäão para ajudar!